Selecteer een pagina

1. Verzenden en leveren

Vanaf het moment dat wij de betaling ontvangen beginnen wij met het klaarmaken van jouw pakket. Afhankelijk van voorraad, afstand en de grootte van het pakket kunnen hier wel een aantal dagen tot 3 weken overheen gaan. We doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk bij jou te krijgen.

Woon je in Pelt of omstreken? Dan kan je je pakje komen afhalen in het centrum van Overpelt. Dit kan wel enkel op afspraak. Neem gerust even contact op!

Wat kost dat?

Bestel je voor meer dan 70 euro? Dan is de verzending gratis!

In alle andere gevallen hanteren we een standaardtarief:

– verzendingen naar België: 5 euro

– verzendingen naar Nederland: 9 euro

2. Kan ik mijn pakket retourneren?

Dat kan. De directe kosten om je product terug te sturen zijn voor jou, de klant.

Je kan je pakje retourneren via ons retour portaal. Bij twijfel, neem contact op met info@favos.be of via het contactformulier.

Je kan artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen zonder reden op te geven. Het herroepingsrecht verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop je het goed fysiek in bezit krijgt. Het is belangrijk dat je je contactgegevens vermeld in de mail naar info@favos.be. Nadat wij het teruggestuurde product in goede staat hebben ontvangen, maken wij de terugbetaling in orde.